Hoe wij omgaan met jouw gegevens wanneer je een auto koopt, een aanhangwagen reserveert of je voertuig laat onderhouden in onze werkplaats.
Wanneer je contact opneemt via het formulier op deze website, verwerken wij de gegevens die je zelf invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Daarnaast registreren wij technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en de pagina's die je bezoekt. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om je aanvraag te behandelen, een proefrit in te plannen of een aanhangwagen voor je te reserveren.
Je gegevens worden verwerkt om je een duidelijk antwoord te geven op je vraag, een afspraak te bevestigen voor een keuring of onderhoud, of een huurcontract voor te bereiden. Wij gebruiken je gegevens niet voor doeleinden waar je geen toestemming voor hebt gegeven. Wij sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daar expliciet voor hebt gekozen.
Deze website gebruikt cookies om de werking van de site te verbeteren en om te begrijpen welke pagina's relevant zijn voor bezoekers. Wij maken gebruik van een analytics-tool die anonieme bezoekersstatistieken verzamelt, zoals het aantal bezoekers, de duur van een sessie en de gebruikte apparatuur. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan je naam of contactgegevens en worden niet gebruikt om je persoonlijk te volgen.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Voor de hosting van deze website, het versturen van e-mails en het beheren van onze agenda maken wij gebruik van betrouwbare verwerkers die onder onze verantwoordelijkheid werken. Zij mogen je gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn contractueel verplicht om je informatie vertrouwelijk te behandelen. Wanneer je een voertuig laat keuren, delen wij alleen de noodzakelijke gegevens met het erkende keuringsstation waarmee wij samenwerken.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Berichten via het contactformulier worden na afhandeling maximaal twee jaar bewaard, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze langer te bewaren, bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden bij een factuur of huurovereenkomst. Wij nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.
Je hebt het recht om te vragen welke gegevens wij van jou bewaren, om onjuiste gegevens te laten corrigeren of om je gegevens te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of een kopie opvragen in een leesbaar formaat. Voor deze aanvragen kun je contact opnemen via info@carsncaux.com. Wij reageren binnen dertig dagen op je verzoek. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Op deze website vind je geen overdreven claims, nepbeoordelingen of verborgen voorwaarden. De prijzen en pakketten die wij vermelden, worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en wij werken niet met valse urgentie of fictieve kortingen. Wij zijn een erkend familiebedrijf en vermelden altijd duidelijk wie verantwoordelijk is voor de dienstverlening. Als je twijfelt over een aanbod of een garantie, neem dan contact met ons op voor een rechtstreeks antwoord.
Voor alle vragen over privacy, het inzien van je gegevens of het uitoefenen van je rechten kun je terecht bij ons via info@carsncaux.com of telefonisch op 066 59 04 31. Ons adres is boulevard Carlier 32, 3052 Bruxelles. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2025.